与精神病患者沟通的要点

       1、对消极抑郁的患者，要诱导患者说出内心的痛苦，多安慰鼓励，启发患者回顾以往成功或快乐的事，并表示赞誉和敬重；
       2、对有攻击行为的患者，避免激惹性的语言，不与患者争论，不要站在患者对面，以防患者突然冲动；
       3、对幻觉、妄想患者，要启发其诉述，以便进一步了解病情，以听为主，对患者所陈述的内容不做明确的评价，不要与其争论。
       4、理解患者的感受，尊重患者的人格。不论患者有怎样的思想和言论都应该加以引导，都应该尊重患者，让其将自己内心的想法顺利的表达出来。
       5、用开放式问题引导患者。比如“你工作怎么样？”“你和同事相处怎么样？”等等。患者在回答这些问题时自然而然就会把他的想法全盘托出，从而使我们从中得到有用的信息来对他们的病情做进一步了解。
       6、鼓励患者，让患者正确的看待自身疾病，积极面对人生。许多患者因为患精神疾病觉得抬不起头来，这时医护人员应该多鼓励患者，肯定他的价值，有工作能力的患者应该鼓励其工作，同时告诉患者按时服药治疗的重要性，让患者将疾病的治疗看做生活的常态。

       护患沟通是精神科护理工作不可缺少的部分，护理人员不仅要精通专业知识和技术，还要不断了解掌握患者的思想感情及心理需求。学会慎言、能言、善言，有效地与患者交流，解决其心理问题，才能保证患者的身心健康。